Conditions générales de vente

Ce site est la propriété de Stéphanie GIORDANO ASSANTE

Coach certifiée en développement personnel

N° Siret 51537907100019

Domiciliée 32 RUE DE LA VIEILLE POSTE - 78350 JOUY-EN-JOSAS - FRANCE

Pour toute question sur ces CGV, merci d’écrire à : s.assante@numericable.fr

I- Les abonnements mensuels : FORMULE MINI, MEDIUM ET ACTIVE +

1. Démarrage, renouvellement et durée de la mission de coaching :

Les parties conviennent d’un abonnement mensuel qui débute à la date de réception du règlement par le coach pour une période d’un mois renouvelable. Il peut à tout moment être résilié par le coaché, sans justification à fournir. Toutefois, si le coaché veut bloquer sa place pour le mois suivant, et être sûr d’avoir de la disponibilité, il doit réserver ses rendez-vous à l’avance pour le mois suivant au plus tard à la moitié du mois en cours. Sa place est alors garantie sans aucune autre démarche à accomplir.

I-2. Durée de mission

Un mois renouvelable. Si le coaché résilie son abonnement, la mission prend fin à l’issue du mois commencé. Le mois commencé et en cours reste du.

I-3. Règlement financier

Le règlement s’opère par virement (Le RIB vous sera envoyé par mail) dont le montant varie selon la formule choisies et les prestations incluses (celles-ci sont énoncées à l’article suivant). Le coaché s’engage à verser ce montant mensuellement jusqu’à ce qu’il résilie son abonnement.

I-4. Prestations incluses dans les formules

Le coaché reconnait avoir reçu le descriptif des prestations incluses dans la formule à laquelle il souscrit, à savoir :

Un à deux entretiens par mois avec le coach en visio-conférence
Une réponse mail par jour (du lundi au vendredi) dans la formule ACTIVE+
Les outils pédagogiques de suivi et de reporting
Les supports d’exercice
L’accès à l’espace pédagogique
L’accès au groupe de discussion FEMINA-BLABLA

Les prestations non réservées en temps utiles ou non utilisées ne donneront lieu à aucun remboursement ou report.

II- La formule INTENSITÉ

La formule intensité induit un engagement pour une durée de trois mois, réglable en totalité au démarrage de la mission.

Les prestations incluses sont les suivantes :

12 entretiens avec le coach en visio-conférence*
Une réponse mail par jour du lundi au vendredi
Un service de coaching express entre deux sessions
Les outils pédagogiques de suivi et de reporting
Les supports d’exercice
L’accès à l’espace pédagogique
L’accès au groupe de discussion FEMINA-BLABLA

*Les prestations non réservées en temps utiles ou non utilisées ne donneront lieu à aucun remboursement ou report.

Toutes les formules sont assujetties au cadre suivant :

III- Le cadre

Le coaching professionnel est une relation suivie dans une période définie qui permet au coaché d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans sa vie professionnelle et/OU personnelle. Le coaching peut se dérouler en même temps qu’un travail de psychothérapie mais il ne saurait s’y substituer.

Confidentialité : Stéphanie GIORDANO ASSANTE s’engage à ne divulguer aucune information recueillie dans le cadre de ce coaching, sauf accord exprès du coaché.

Engagements réciproques

L’implication du coaché est une condition indispensable à la réussite du coaching.
Le coaché s’engage donc :

- A respecter les séances fixées et à ne pas les annuler sauf motif impérieux (maladie, urgence professionnelle ou personnelle)

- A s’investir personnellement dans la démarche de façon régulière

- A préparer les entretiens et à effectuer, dans la mesure du possible, les actions décidées d’un commun accord au cours des entretiens de coaching.

Stéphanie GIORDANO ASSANTE s’engage à mettre à disposition du coaché tous ses outils et son savoir-faire pour lui permettre d’atteindre ses objectifs.

Responsabilité

Le coaché est seul responsable de la mise en œuvre ou non des actions proposées dans le cadre de l’accompagnement, et de leurs conséquences. Aucune garantie de résultat ne peut-être donnée concernant la réalisation des objectifs fixés par le client.

IV- Cas d’interruption du coaching

a) En cas d’abandon du coaching par le coaché en milieu de mois sans motif valable*, les sommes versées par le coaché restent intégralement acquises. Un report des séances peut éventuellement être accordé de façon discrétionnaire par Stéphanie GIORDANO ASSANTE.

* cas rendant impossible la poursuite de ce contrat pour une cause indépendante de leur volonté, notamment cas de force majeure, maladie grave, cessation d’activité professionnelle.

b) Le coach se réserve le droit de mettre fin au coaching, au cas où le coaché ne respecterait pas les conditions prévues au présent contrat ou si, après discussion, les parties souhaitent arrêter le coaching pour une raison légitime, autre qu'un des cas susmentionnés en a). Un remboursement partiel est alors opéré au prorata du temps de coaching déjà dispensé.

V- Cas de différend :

Si une contestation ou un différend n’ont pu être réglés à l’amiable, la loi française sera compétente pour déterminer le tribunal compétent et la législation applicable.